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클래스진(부모) 고객 지원

클래스진(부모)(Classgine (Parent)) 앱 사용 중 문의·계정·알림·데이터 관련 도움이 필요할 때 아래 안내를 참고해 주세요.

최종 업데이트: 2026-06-19

앱 정보

앱 이름
클래스진(부모) (Classgine (Parent))
Android 패키지명
com.classgine.parent.android
iOS Bundle ID
com.classgine.parent.ios
개발자
윤시정 (Yoon Sijeong)
운영
앱크래프트 (AppCraft)

1. 문의 방법

메일 제목에 「클래스진(부모) 문의」를 적고, 교습소 ID·로그인 ID(또는 이메일)·문의 내용을 함께 보내 주시면 확인이 빠릅니다.

2. 자주 묻는 질문

로그인이 되지 않아요

클래스진(부모)는 교습소에서 발급한 학부모 계정으로만 로그인할 수 있습니다. 교습소 ID, 발급 ID(또는 이메일), 비밀번호가 맞는지 확인하고, 문제가 계속되면 해당 교습소 원장님께 계정 상태를 확인해 달라고 요청해 주세요.

연결된 학생이 보이지 않아요

학부모 계정과 자녀(학생) 연결은 교습소에서 설정합니다. 교습소에 학생 연결 및 학부모 계정 발급 상태를 확인해 달라고 요청해 주세요.

푸시 알림이 오지 않아요

  1. iOS 설정 → 알림에서 클래스진(부모) 알림이 허용되어 있는지 확인합니다.
  2. 앱 설정 탭에서 알림 수신이 켜져 있는지 확인합니다.
  3. 앱을 한 번 종료 후 다시 실행해 토큰 등록을 다시 시도합니다.
  4. TestFlight 또는 App Store 버전에서는 production 푸시 환경이 사용됩니다.

여러 자녀·여러 계정을 쓰고 싶어요

앱 설정에서 자녀 전환 및 추가 계정 로그인을 지원합니다. 각 교습소에서 발급한 학부모 계정으로 추가 로그인할 수 있습니다.

3. 관련 안내